Livro “Indicadores de desempenho: dos objetivos à ação ― métodos para elabora KPIs e obter resultados” com Resumo para Baixar em PDF

Vale à pena a leitura. Amplia a compreensão e o universo de possibilidades com o tema. A obra é muito bem escrita e ampla em sua análise.

Meu objetivo era mais pontual no sentido de criar indicadores para um departamento de vendas, contudo, aprendi as diferenças entre índice e indicadores e de lambuja (eu não sabia!!) ainda veio umas explicações sobre EBITDA e avaliação de empresas e outros índices e indicadores.

Parabéns para os autores. Como o livro é abrangente não é necessário ler tudo, pois é possível ir direto ao ponto, contudo, por ser abrangente, preenche outras lacunas de conhecimento que todo o gestor precisa ter.

Excelente. Bastante didático e prático.

Bom livro teórico. Ajudou no tema base que necessitava apresentar.

Completo, técnico, claro e com exemplos realistas. É um livro bastante completo e técnico, explica com clareza os conceitos e os motivos de as coisas serem como são, traz boas práticas para a elaboração dos indicadores e para o acompanhamento do desempenho, e a experiência dos autores em atividades de consultoria transparece no realismo dos exemplos dados em cada capítulo.

Tem exercícios de fixação (embora não muitos) ao fim de cada capítulo. Dois pontos muito práticos e positivos: decomposição algébrica dos indicadores (para identificar problemas com mais precisão) e Índice Geral de Desempenho, para resumir diversos indicadores num só e facilitar a vida do gestor.5 estrelas.

Excelente. Excelente para termos ideias de como implementar um SMD, e quais indicadores trabalharmos em diferentes processos. Assim, como ferramentas de qualidade.

Abordagem feliz. Trabalho em gestão organizacional e fiquei feliz com a aquisição pela forma como aborda as ferramentas de gestão e os indicadores.

É magnífica a forma como o autor conduz o leitor da teoria à prática. Excelente!

Qualidade do produto. Excelente livro com boa contextualização para a temática abordada .

Livro muito completo sobre indicadores. Gostei bastante o livro, explica todo o conceito e toda a sua importância no mercado e todas as suas áreas de atuação.

Vem com formula de indicadores importantes para implantarmos nas empresas. Para que é consultor, aconselho bastante.

Otimo. Muito bom.

Ótima aquisição. Produto chegou em perfeitas condições.